Política de Privacidade

  POLÍTICA DE DE PRIVACIDADE

01. Introdução

A Chiptec Informática, no âmbito sua atividade comercial, necessita de recolher alguns dados pessoais dos seus clientes, no entanto, respeita o direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sem o prévio consentimento dos seus clientes.
Por outro lado, a interação cada vez maior dos nossos clientes através do nosso site também requer, nalguns casos, a recolha de informações pessoais do utilizador, ou noutros casos, para melhorar a performance da navegação no nosso site, a recolha de dados do seu computador por intermédio de pequenos ficheiros vulgarmente conhecidos como cookies.
A Política de Privacidade & Cookies da Chiptec Informática serve para uma clara compreensão de como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes quando usam os nossos serviços ou visitam o nosso site.
A Chiptec Informática não comercializa dados pessoais de clientes ou utilizadores.

 

02. Responsável pela Recolha e Tratamento dos seus Dados Pessoais

Os seus dados serão recolhidos e tratados pela Chiptec Informática, pessoa coletiva número 505162857, com sede Estrada Nacional 5, Centro Empresarial do Montijo, Loja 19, 2870-500 Montijo. É esta a sociedade responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 (de ora em diante RGPD).
Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais poderá contactar a Chiptec Informática através do seguinte email: [email protected]

 

03. Alteração das presentes Condições

A Chiptec Informática Lda, reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.

 

04. Processamento e Alteração

Ao disponibilizar os seus dados pessoais à Chiptec Informática, o cliente reconhece e consente que os mesmos sejam processados de acordo com a presente Política de Privacidade e com as regras e princípios constantes dos respetivos termos e condições dos serviços utilizados. Nesta medida e no que se refere ao processamento dos dados pessoais, o cliente deve ler a presente Política de Privacidade conjuntamente com os Termos e Condições Gerais de Utilização.
Informamos que, sempre que se manifeste como necessário, alteraremos a presente Política de Privacidade sem necessidade de qualquer autorização prévia.

 

05. O que são Dados Pessoais

São qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular, direta ou indiretamente, identificada ou identificável (titular dos dados).

 

06. Que Dados Pessoais são Recolhidos e Tratados

Os dados pessoais recolhidos pela Chiptec Informática limitam-se aos estritamente necessários à finalidade do tratamento, nomeadamente, o nome, a morada, número de contribuinte, número de telefone ou correio eletrónico, mas poderão ser recolhidos outros dados necessários ao fornecimento de produtos ou serviços.

 

07. Quando Recolhemos Dados Pessoais e com que Finalidade os Recolhemos

Os dados pessoais que recolhemos dos nossos clientes, são solicitados aquando da realização de uma compra ou encomenda de produtos ou serviços numa das nossas lojas Chiptec Informática ou no nosso site, aquando da criação da área de cliente no site da Chiptec Informática. Alguns dos dados pessoais são de fornecimento obrigatório. A Chiptec Informática informará dessa obrigatoriedade. A disponibilização de dados incorretos ou inexatos é da exclusiva responsabilidade do cliente titular dos mesmos.
A recolha e o tratamento de dados pessoais pela Chiptec Informática têm as seguintes finalidades (i) Gestão de clientes, (ii) Marketing, (iii) Definição de perfis, (iv) Videovigilåncia e (v) Recrutamento, que detalhamos de seguida:
i) Gestão de Clientes, o tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar ou ainda para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do cliente, como sejam orçamentações.
ii) Marketing ou Telemarketing, a Chiptec Informática poderá tratar os dados pessoais recolhidos para enviar ao respetivo titular informações sobre produtos e serviços por si comercializados. Este tratamento de dados pessoais será realizado unicamente com o consentimento expresso do titular, ao subscrever a nossa newsletter. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado a qualquer altura pelo seu titular.
iii) Videovigilåncia, as lojas Chiptec Informática dispõem de um sistema de videovigilåncia, devidamente sinalizado. A instalação deste sistema, resulta da Lei da Segurança Privada (Lei n.º 34/2013, de 16 de maio, art. 8.º n.º 2) e trata-se de uma obrigação legal que visa a proteção de pessoas e bens. As gravações de imagem obtidas pelos sistemas videovigilåncia são conservadas, em registo codificado, pelo prazo de 30 dias contados da respetiva captação, findo o qual são destruídas (sem prejuízo da conservação por período superior em caso de processo judicial).
iv) Recrutamento, a Chiptec Informática durante o processo de seleção de pessoal e recrutamento, procede à recolha e tratamento de dados pessoais dos respetivos candidatos. Os dados pessoais de qualquer candidato serão mantidos durante cinco anos.
Os dados pessoais recolhidos também serão tratados para responder às questões, sugestões ou reclamações apresentadas pelo respetivo titular a Chiptec Informática.

 

08. A Partilha ou Transferência de Dados Pessoais

Serão integralmente garantidos os níveis de confidencialidade, segurança e proteção.
A Chiptec Informática poderá recorrer a subcontratantes para a manutenção, alojamento e gestão dos seus sistemas, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados pessoais a que, para o efeito tenham acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em benefício próprio, nem relacioná-los com outros dados que possuam.
Os dados pessoais poderão, ainda, ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei.

 

09. O Período de Conservação dos Dados Pessoais

A Chiptec Informática Lda. conserva os dados pessoais durante os prazos de conservação supra identificados e apenas durante o período de tempo necessário, ou para o cumprimento de obrigações a que esteja legalmente sujeita. Em qualquer caso, terminada a relação com os titulares de dados pessoais, estes deixaram de ser tratados para efeitos comerciais.

 

10. A Segurança e Confidencialidade dos Dados Pessoais

A Chiptec Informática empenha-se na implementação de todas as precauções necessárias para preservar a confidencialidade e segurança dos dados pessoais recolhidos e tratados, impedindo que estes sejam distorcidos, danificados, destruídos, ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos.
Foram desenvolvidas medidas de segurança técnicas e organizacionais de ponta, especialmente no que diz respeito a sistemas de informação. No entanto, não controlamos todos os riscos relacionados com a utilização da Internet alertando desde já para a existência de possíveis riscos associados ao seu uso e funcionamento, e consequentemente à partilha de dados pessoais por esta via.

 

11. Os Direitos do Titular dos Dados Pessoais

De acordo com a legislação em vigor, o titular dos dados pessoais tem direito de acesso e retificação dos seus dados, bem como o direito de solicitar a sua eliminação ou inativação, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limitação ou portabilidade na medida em que esta seja aplicável. Pode igualmente opor-se a que os seus dados sejam utilizados com o fim de criação do seu perfil de cliente.
O exercício de algum dos direitos legalmente conferidos, pelo respetivo titular, deve ser feito por meio de carta (ou mensagem de correio eletrónico) assinados pelo próprio e ser acompanhados por uma fotocópia de um documento de identidade com a assinatura do titular que exerce o seu direito.
Os direitos conferidos podem ser exercidos através de contacto direto com a Chiptec Informática por:
- Correio dirigido ao Departamento de Apoio ao Cliente – Chiptec Informática Lda. EN5 Pau Queimado - Centro Empresarial do Montijo , pavilhão 19 - Afonsoeiro - 2870-500 Montijo
- E-mail enviado para [email protected]
O titular dos dados pessoais, deve ter presente que, em certos casos (como por exemplo, por imperativos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.
O titular dos dados pessoais pode, ainda, retirar a qualquer momento o seu consentimento, quando aplicável, através dos canais disponibilizados para o efeito a Chiptec Informática. No entanto, a retirada de consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a Chiptec Informática esteja sujeita.

 

12. O Direito de Apresentar uma Reclamação

Para qualquer questão sobre a recolha e tratamento de dados pela Chiptec Informática o respetivo titular pode contactar por correio eletrónico o serviço de apoio ao cliente através do endereço [email protected]. Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), R. de São Bento 148, 1200-031 Lisboa.

 

  POLÍTICA DE COOKIES

A Chiptec Informática utiliza nos seus sites cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência do utilizador conforme descrito abaixo.

Os cookies são ficheiros criados pelos Websites que visitou e que armazenam informações de navegação, tais como as suas preferências em relação ao site ou informações de perfil. Existem dois tipos de cookies: os cookies originais são definidos pelo domínio do site listado na barra de endereço. Os cookies de terceiros são provenientes de outras fontes de domínio que tenham itens, como anúncios ou imagens, incorporados na página.

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• Melhorar a experiência de navegação do utilizador, aumentando a rapidez e eficiência de resposta
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• Melhorar a velocidade / segurança do site
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• Permitir que adicione comentários ao nosso site

 

Nós não usamos cookies para:

• Recolha de qualquer informação pessoal identificável (sem a sua autorização expressa)
• Recolha de dados para redes de publicidade
• Transmitir dados pessoalmente identificáveis a terceiros

 

Informações que recolhemos

• Nome
• Email
• Informações demográficas, preferências e interesses

 

O que fazemos com as informações que recolhemos

Precisamos dessas informações para entender as suas necessidades e lhe fornecer um serviço melhor e, em particular, pelas seguintes razões:
• Internal record keeping.
• Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços.
• Podemos enviar periodicamente emails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que possam ser do seu interesse, utilizando o email que nos forneceu.

 

Segurança

Estamos empenhados em garantir que suas informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação.

 

Como usamos cookies

Um cookie é um pequeno ficheiro que pede permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Se estiver de acordo, o ficheiro é adicionado ao cookie e ajuda a analisar o tráfego web. Assim podemos adequar as operações às suas necessidades e interesses.
Também é através dos cookies que identificamos as páginas que estão a ser navegadas. Isso ajuda-nos a analisar os dados sobre tráfego na página e melhorar o nosso site, a fim de adaptá-lo às necessidades dos clientes. Nós apenas utilizamos esta informação para fins de análise estatística.
Em geral, os cookies ajudam-nos a fornecer-lhe um site melhor, pelo que nos permite monitorizar as páginas que lhe são úteis e as que não o são. Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação, além dos dados que você escolher partilhar connosoc. Pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos browsers aceita automaticamente cookies, mas pode modificar a configuração do navegador para recusar cookies. Se não permitir que o site utilize cookies, algumas páginas e funcionalidades não vão funcionar como esperado.

 

Links para outros sites

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